Aplicación

 

Imagen TV contiene un horario muy específico que se puede consultar en este enlace. Pero en los momentos en los que se esta transmitiendo en vivo, puedes verlo desde TV Mexicana. Pero, deberás seguir los siguiente pasos:

  1. Abre la app de TV Mexicana. (Recuerda estar en la última versión)
  2. Haz tap en Imagen TV por primera vez. Esto servirá para cargar él link de la transmisión.
  3. Sal de Imagen TV, presionando en el botón de MENU de tu Apple TV Remote.
  4. Vuelve a presionar Imagen TV, y ahora ya deberías de estar viendo el canal en su horario.

Si tienes cualquier otra duda, puedes contactarnos desde la página de ayuda.

Suscripción

Para hacer válida tú suscripción de un año gratis, es necesario haber hecho la compra de la app antes de la fecha 8 de octubre de 2020. Si tú compra cumple con estos requisitos, es importante que nos contactes por cualquier medio, ya sea iMessage, WhatsApp o por Correo. Después de obtener tu código de activación, checa el artículo. ¿Cómo activar mi año gratuito?

Si todavía tienes dudas, no olvides que nos puedes contactar por cualquier medio disponible.

*Esta promoción aplica solo para las personas que compraron la app.

Para activar tu suscripción es necesario haber realizado la compra de alguno de nuestros paquetes de suscripción, dentro de la app en Apple TV o desde la app de TV Ayuda. Sigue los pasos dependiendo de tu caso.

Compra realizada en Apple TV.

  • Ya que realizaste la compra de alguno de nuestros paquetes de suscripción. En el Apple TV Remote, presiona el botón de inicio botón Inicio dos veces rápidamente. Las ventanas representan cada una de las apps abiertas en una fila en la pantalla.

Pantalla del Apple TV mostrando el selector de apps

  • Desliza hacia arriba en la superficie Touch de Apple TV Remote para forzar el cierre de la app resaltada (la app que está en el centro de la pantalla).
  • Ahora vuelve a abrir TV Mexicana y selecciona cualquier canal, debería de empezar a reproducirse.

Compra realizada en dispositivo iOS, iPadOS

  • Verifica que tu suscripción haya quedado activa. Para hacer esto sigue los siguientes pasos:
    • En la pantalla principal de la app, haz tap en el botón superior derecho de información. 
    • En la sección de Status de Suscripción debería de aparecer un mensaje con «Suscripción Activada» o «Suscripción Válida»
  • Ya que hayas verificado esta información, realiza los mismos pasos mencionados arriba en «Compra realizada en Apple TV»

¿Sigues teniendo problemas? Contáctanos.

 

Todos tus canales favoritos en una sola app.

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