Para activar tu suscripción es necesario haber realizado la compra de alguno de nuestros paquetes de suscripción, dentro de la app en Apple TV o desde la app de TV Ayuda. Sigue los pasos dependiendo de tu caso.

Compra realizada en Apple TV.

  • Ya que realizaste la compra de alguno de nuestros paquetes de suscripción. En el Apple TV Remote, presiona el botón de inicio botón Inicio dos veces rápidamente. Las ventanas representan cada una de las apps abiertas en una fila en la pantalla.

Pantalla del Apple TV mostrando el selector de apps

  • Desliza hacia arriba en la superficie Touch de Apple TV Remote para forzar el cierre de la app resaltada (la app que está en el centro de la pantalla).
  • Ahora vuelve a abrir TV Mexicana y selecciona cualquier canal, debería de empezar a reproducirse.

Compra realizada en dispositivo iOS, iPadOS

  • Verifica que tu suscripción haya quedado activa. Para hacer esto sigue los siguientes pasos:
    • En la pantalla principal de la app, haz tap en el botón superior derecho de información. 
    • En la sección de Status de Suscripción debería de aparecer un mensaje con «Suscripción Activada» o «Suscripción Válida»
  • Ya que hayas verificado esta información, realiza los mismos pasos mencionados arriba en «Compra realizada en Apple TV»

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Todos tus canales favoritos en una sola app.

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